Жители Беларуси уже привыкли обращаться к специалистам, занимающимся подготовкой и проведением церемонии похорон. В Великобритании распространены услуги похоронных агентов или распорядителей похорон.
Однако, не все британцы, как и не все белорусы, прибегают к помощи агентов. Иногда все обязанности берут на себя близкие люди покойного. Это актуально для людей со скромными доходами. Если же покойный не имел родственников, его похоронами занимается локальное отделение соцслужб или органы здравоохранения. Они покрывают все сопутствующие расходы.
История профессии
Первыми представителями похоронного бизнеса можно назвать жителей Древнего Египта. У них впервые возникла идея о мумификации тел умерших фараонов и знатных людей с целью обеспечения им лёгкого перехода в загробную жизнь. Первые мумии появились ещё во времена до нашей эры.
Процесс создания мумии занимал около двух месяцев. Это стало причиной появления профессионалов, обучавшихся бальзамированию. Их услуги высоко ценились и хорошо оплачивались. К ним могло обращаться только богатое население Древнего Египта.
Во времена упадка государства мумификация утратила свою популярность, и потомков больше заботило создание долговечных могильных сооружений и склепов, чем то, в каком состоянии сохранится тело, или то, как будут организованы похороны.
Однако до сих пор существует традиция, связанная с присутствием плакальщиков на похоронах. Она вышла из древнеримского института профессиональных плакальщиков.
Функции современного похоронного агента стали продумываться ещё в Европе в эпоху Просвещения. Широко изучалась анатомия человека, были открыты различные вещества, позволяющие приостановить или предупредить разложение останков. Всё это сделало сохранение и подготовку тела к погребению более доступными для среднего класса. Тогда и появились специалисты, впоследствии названные распорядителями похорон.
Современные похоронные агенты
Специальных заведений, где бы готовили профессиональных распорядителей похорон, не существует и сегодня. Эта сфера представляет собой отрасль семейного бизнеса, в котором традиции и мастерство передаются из поколения в поколение. Директора семейных похоронных бюро сами участвуют во всех видах его деятельности. В случае необходимости им помогают в этом другие родственники или наёмные работники.
Похоронный агент учитывает все пожелания членов семьи умершего и несёт ответственность за выполнение большинства обязанностей. К ним относятся:
- подготовительные мероприятия, включающие бальзамирование покойного, его мытьё, одевание;
- подбор и покупка гроба с учётом особенностей похорон;
- поиск транспорта и тех, кто будет нести гроб;
- оформление требуемой документации;
- транспортировка тела в церковь для проведения обряда отпевания.
Распорядитель похорон оказывает и другие услуги:
- выбирает и приобретает ритуальные букеты, корзины или венки;
- даёт в прессе объявления о смерти, составляет некрологи, отправляет приглашения на похороны;
- предоставляет необходимый транспорт;
- организует поминки для гостей;
- выбирает место отпевания;
- нанимает музыкантов.
Обычно клиенту предлагается прейскурант, в котором указана стоимость всех услуг. В начале работы распорядителю положен аванс, составляющий половину суммы заказанных услуг. Выполнение агентом его услуг делится так:
- 5% времени занимают подготовительные мероприятия;
- 45% отводится на оказание помощи родным и близким;
- 50% требует сбор документации.
Значимую роль здесь играет охрана интересов распорядителя и его клиентов. Её грамотная организация позволяет избежать многих проблем. В Британии этим занимаются следующие учреждения:
- Национальная ассоциация похоронных агентов;
- Национальная федерация похоронных агентов;
- Общество ассоциированных и независимых похоронных агентов.
Работа агентов похорон строго регламентируется. Если их компетентность вызывает сомнения, они могут лишиться лицензирования и попасть под суд. Одно из главных требований – заочное сообщение сведений о бизнесе и расценок на оказываемые услуги.
Необходимость услуг похоронного агента
В Британии добровольно обращаются за помощью распорядителей. Там существует много компаний, консультирующих граждан по вопросам самостоятельной организации похоронной церемонии.
Профессиональная организация похорон рекомендуется каждому – прежде всего по причине того, что в подавленном состоянии человек может не справиться со всем, что ложится на его плечи в связи со смертью родного или близкого человека.
Британское законодательство требует предварительной подготовки перед ознакомлением с ним. Важно знать все ключевые моменты; в ином случае так или иначе придётся обратиться к услугам похоронного распорядителя. Специалист может обеспечить покупку ритуальных принадлежностей по более низким ценам, поэтому зачастую обращение к нему экономит гораздо больше средств, чем организация похорон своими силами.
